UniversidaddeCádiz

La Universidad de Cádiz avanza en su transformación digital con el lanzamiento de ucabot.uca.es, un nuevo chatbot diseñado para agilizar las gestiones de la comunidad universitaria y de los futuros estudiantes. Construido íntegramente por el área de Sistemas de Información del Vicerrectorado de Transformación para la Universidad Digital, su desarrollo permite ampliar la versión anterior de LUCA a las necesidades reales de la institución, integrando actualmente el acceso al Centro de Atención a Usuarios CAU y a la sede electrónica, así como permitirá en un futuro acoger progresivamente más sistemas de información actualmente disponibles en intranet.uca.es.

El objetivo de UCABot es actuar como un canal de soporte personalizado que permite a los usuarios: Consultar información de acceso (datos oficiales, fechas y requisitos de admisión a la UCA, entre otras), soporte técnico del CAU (resolución de dudas frecuentes y gestión de incidencias disponibles) y trámites administrativos (guía paso a paso para los procedimientos de la Sede Electrónica disponibles para la ciudadanía).

Para garantizar la soberanía digital y la privacidad del dato en la UCA, todos los modelos de Inteligencia Artificial IA empleados son de pesos abiertos y se ejecutan de manera local en servidores de la UCA (on-premise), en cumplimiento con la normativa de protección de datos y el reglamento de IA.

Con esta implementación, el Vicerrectorado de Transformación para la Universidad Digital consolida su hoja de ruta “hacia una administración más tecnológica, ágil y cercana, reduciendo los tiempos de espera y liderando la transformación digital de la Universidad de Cádiz”, manteniendo la independencia tecnológica.