UniversidaddeCádiz

Leticia Rodríguez Fernández, directora general de Comunicación Estratégica, destaca la creciente presencia de la Universidad en el entorno mediático provincial y nacional

Que la directora general de Comunicación Estratégica aparezca en las noticias y el boletín de la Universidad puede recordar al meme de los dos Spiderman apuntándose con el dedo o a la imagen de Joey (el doblemente actor de Friends) mirando su escena en la televisión. Sin embargo, constituye un acto de transparencia sobre cómo se lleva a cabo la política comunicativa de la Universidad de Cádiz. La entrega, la próxima semana, de los Premios In sintetiza en buena medida cómo se entiende la comunicación desde la UCA: apertura a la sociedad, reconocimiento de la excelencia e integración de toda la comunidad UCA. Leticia Rodríguez muestra, en esta entrevista, cómo es la tramoya y cuáles son los retos inmediatos de la comunicación en nuestra universidad.

Este año tiene lugar la segunda entrega de los Premios IN, ¿cuál es la filosofía de estos galardones que concede la UCA.

El principal objetivo de los Premios IN es reconocer y poner en valor las mejores prácticas de comunicación y divulgación desarrolladas en nuestra institución por la comunidad universitaria. Los galardones contemplan una amplia variedad de formatos y canales, desde la presencia en medios de comunicación y las redes sociales hasta los artículos y acciones de divulgación científica. Con ello queremos reflejar la diversidad de oportunidades y medios que tenemos a nuestro alcance para visibilizar nuestro trabajo y homenajear a quiénes son constantes en ello.

Comunicar exige tiempo, dedicación y esfuerzo, recursos especialmente valiosos en un entorno académico cada vez más exigente. Sin embargo, esa labor resulta fundamental para proyectar el conocimiento que generamos y fortalecer la reputación de la Universidad de Cádiz, cuya imagen se construye de manera colectiva, desde cada aportación individual. Además, estos premios contribuyen a visibilizar el trabajo de nuestros investigadores e investigadoras, reconocer la labor de los y las periodistas que cubren la actividad universitaria y consolidar una comunidad de portavoces comprometidos con la proyección y el prestigio de la marca UCA.

“La comunicación resulta fundamental para proyectar el conocimiento que generamos y fortalecer la reputación de la Universidad de Cádiz”

Por lo general, este tipo de distinciones se centran en el profesorado, pero desde la Dirección General se ha incluido a PTGAS, Alumnado e incluso a agentes externos, como los periodistas. ¿Qué se busca con esta filosofía del reconocimiento?

Como comentaba anteriormente, la construcción de la marca UCA es una responsabilidad colectiva. Queremos que la comunidad universitaria sea consciente de ese papel y, al mismo tiempo, visibilizar las historias que hay detrás de quienes hacen posible su funcionamiento. Desde esa idea se crean los premios, pero también el formato de las entrevistas semanales con la intención de darle voz a las personas de la organización. Detrás de cada servicio, de cada proyecto, de cada CAU y de cada email hay personas cuyo trabajo merece ser conocido y reconocido. Compartir esas historias nos ayuda a humanizar la institución, a reforzar el sentimiento de pertenencia y a identificar aquello que nos define y nos une como comunidad.

Lógicamente, los estudiantes son nuestra razón de ser. A través de #InfluencersUCA buscamos que sean ellos quienes compartan, con su propio lenguaje y a través de los canales que utilizan habitualmente, su experiencia universitaria. Esa mirada es auténtica, enriquecedora y muy necesaria.

En el caso del profesorado, estamos trabajando para impulsar la cultura de la portavocía y favorecer una mayor participación en la comunicación y divulgación del conocimiento, ya que el impacto social de la investigación será cada vez más relevante. Los Premios IN son, en este sentido, un reconocimiento simbólico que también suma en ese curriculum narrativo que tan de moda está.

¿Percibe una mayor implicación de la comunidad universitaria en las tareas de comunicación y divulgación del conocimiento?

En la UCA contamos con grandes divulgadores y divulgadoras en ámbitos de conocimiento muy diversos. Son buenos referentes para las promociones más jóvenes que vienen con fuerza e inician su camino en la comunicación de resultados. Existe cierta tendencia a pensar que quien comparte su trabajo lo hace por ego o vanidad, cuando en realidad exponerse públicamente para defender una idea, un proyecto o una investigación supone un importante ejercicio de valentía, responsabilidad y generosidad. Más aún en un contexto como el actual, en el que los espacios de referencia pública están siendo ocupados con frecuencia por todólogos que solo emiten opinión. Frente a ello, la Universidad tiene la responsabilidad de reivindicar el valor de la experiencia, del rigor y del conocimiento construido durante años de estudio e investigación. Somos una organización cuya base es una cantera de talento que ha dedicado buena parte de su vida a profundizar en cuestiones complejas y relevantes para la sociedad. Tenemos que cambiar la cultura del miedo por la de la responsabilidad social y animar a nuestro PDI, sobre todo a las mujeres, a ocupar los espacios de referencia intelectual. De hecho, y perdona que insista en esta última idea, necesitamos más voces expertas femeninas contribuyendo a la conversación pública. La sociedad necesita referentes diversos y una representación más fiel del talento científico.

“La sociedad necesita referentes diversos y una representación más fiel del talento científico”

Se constata el creciente interés que la Universidad de Cádiz despierta en los medios de comunicación, tanto provinciales como regionales. ¿Cómo se trabaja para reforzar ese vínculo entre la UCA y los medios informativos?

Uno de nuestros principales objetivos es seguir incrementando la presencia y el impacto de la Universidad de Cádiz en los medios de comunicación. En apenas dos años y medio hemos logrado duplicar nuestra visibilidad. En algunos medios de la provincia, por ejemplo, hemos pasado de registrar alrededor de 200 impactos anuales a superar los 400, con una valoración positiva de los mismos. El reto ahora es consolidar este crecimiento y seguir avanzando en los medios de ámbito nacional, donde también estamos ganando presencia de forma progresiva. Estos resultados son fruto de la convergencia de varios factores. Por un lado, la intensa actividad docente, investigadora y de transferencia que se desarrolla nuestra comunidad y que da lugar a mucha actividad informativa pero también la capacidad del Gabinete de Comunicación y Marketing y de la Unidad de Cultura Científica. A pesar de ser equipos pequeños y contar con recursos limitados, ambas unidades demuestran una dedicación y una profesionalidad que se reflejan directamente en estos resultados. Trabajar además de forma coordinada, bajo el paraguas de la Dirección General de Comunicación Estratégica, ha fortalecido la difusión de nuestra actividad científica y ha generado una sinergia que no es tan común en el sistema universitario español como nos gustaría. Aprovecho esta oportunidad para agradecerles públicamente su compromiso y esfuerzo.

A este trabajo con medios de comunicación, se añaden los acuerdos de colaboración con plataformas de referencia como The Conversation y Muy Interesante, que nos permiten amplificar el alcance de nuestra investigación a través de artículos de divulgación científica. El pasado año superamos las 60 publicaciones en The Conversation y nuestro objetivo es alcanzar las 100 publicaciones anuales entre ambas plataformas.

Vivimos en un entorno dominado por el consumo rápido de información y amenazado por las fake news y la desinformación interesada. ¿Cómo puede desenvolverse la comunicación de una institución académica en este ecosistema?

En un contexto de creciente polarización y desconfianza hacia las instituciones, los científicos seguimos siendo una de las fuentes de información y conocimiento que mayor credibilidad generan tanto en España como a nivel internacional. No es una percepción subjetiva: así lo reflejan estudios de referencia como Edelman Trust Barometer, uno de los informes sobre confianza más consolidados, por delante políticos, periodistas o líderes empresariales.

Esta realidad adquiere una relevancia especial en un momento en el que, desde distintos ámbitos, se cuestiona el valor de la evidencia científica, ya sea de forma explícita o mediante la difusión de narrativas conspirativas, desinformación o discursos que erosionan la confianza en el conocimiento experto. Precisamente por ello, ahora más que nunca debemos reforzar los puentes entre la ciencia y la sociedad, acercar nuestro trabajo a la ciudadanía y contribuir a que el conocimiento siga ocupando un lugar central en la toma de decisiones públicas y privadas.

En mi caso, esta cuestión constituye además el eje de mi investigación. Mi trabajo se centra en analizar cómo las organizaciones afrontan la desinformación, así como los mecanismos para anticiparse a ella y combatir sus efectos. Se añade además la convicción personal de incrementar la visibilidad de nuestros expertos y expertas. Tenemos la responsabilidad de devolver a la sociedad el conocimiento que podemos generar gracias a ella. La carrera investigadora es exigente y está llena de desafíos, pero también constituye un privilegio extraordinario, ya que nos permite dedicar nuestra vida profesional a explorar aquello que nos apasiona.

“Los científicos seguimos siendo una de las fuentes de información y conocimiento que mayor credibilidad generan”

Después de dos años y medio al frente de la Dirección General de Comunicación Estratégica, ¿cuáles diría que son las fortalezas y los retos comunicativos de la comunidad de la Universidad de Cádiz?

Destacaría como fortalezas la conexión que la institución tiene con el territorio y el compromiso de la comunidad universitaria. Ambas se traducen en un impacto real en nuestro entorno. Estos dos años y medio han sido especialmente intensos y nos han permitido poner en marcha iniciativas que consideramos valiosas para reforzar la comunicación y la proyección de nuestra universidad.

Entre ellas, destacaría la creación de los Premios IN, la competición #InfluencersUCA, el relanzamiento del merchandising institucional y la apertura de la tienda online. También hemos realizado un importante esfuerzo para actualizar y ampliar los materiales corporativos, con herramientas como el nuevo dossier institucional o la adaptación de los logosímbolos de los distintos centros y estructuras universitarias. A ello se suman los acuerdos alcanzados con plataformas de referencia como The Conversation y Muy Interesante, así como la puesta en marcha del ciclo Campus Media, en colaboración con la Asociación de la Prensa de Jerez, o el programa formativo Tú también comunicas, con el que buscamos fomentar la divulgación y ofrecer referencias y ejemplos a quienes desean dar el paso hacia una comunicación más activa. También hemos ampliado nuestra presencia en redes sociales, con LinkedIn y TikTok, hemos tratado de darle una vuelta al contenido en redes sociales dando más protagonismo a los estudiantes y a los contenidos audiovisuales hemos incorporado el envío semanal de una newsletter que llega tanto a públicos internos como a los principales prescriptores y autoridades de la provincia.

Ahora bien, todavía tenemos mucho margen de mejora. Entre los principales retos, destacaría la visibilidad y el posicionamiento digital, que es probablemente el ámbito más estratégico en la actualidad. Debemos seguir avanzando en la optimización de nuestra presencia web, en las redes sociales y en los entornos donde hoy se produce el acceso a la información.

La UCA está integrada por casi una docena de vicerrectorados, una veintena de centros, 45 departamentos, más de un centenar de títulos… ¿cómo se consigue establecer una imagen institucional coherente y unitaria con tantos emisores?

Lo estamos intentando, aunque probablemente sea otra de las grandes tareas pendientes que tenemos por delante. Necesitamos reforzar el sentimiento de pertenencia y lograr que las identidades de nuestros centros, institutos, grupos de investigación y demás estructuras convivan bajo una marca común, sólida y reconocible. No es un desafío sencillo, porque la UCA es una organización diversa y compleja, pero precisamente esa diversidad debe encontrar un punto de encuentro en su identidad.

En esta línea, uno de los primeros pasos fue la adaptación de los logosímbolos, una actuación que consideramos importante para avanzar hacia una imagen más coherente y homogénea que reflejara a su vez a cada emisor. Actualmente nos encontramos inmersos en un proceso más amplio de reflexión y evolución de la marca. Hemos comenzado, por ejemplo, con una reinterpretación del logotipo de redes sociales para el merchandising, buscando una imagen más actual y cercana, y la acogida ha sido muy positiva. Sobre esa base queremos seguir trabajando en los próximos meses para fortalecer la identidad de la universidad y consolidar una marca con la que toda la comunidad universitaria se sienta representada. Próximamente estrenaremos un nuevo canal de comunicación que promete novedades en este sentido… pero no quiero hacer spoiler.

“Próximamente estrenaremos un nuevo canal de comunicación que promete novedades en este sentido… pero no quiero hacer spoiler”