Responder en un plazo medio de 24 horas las consultas planteadas por los usuarios, tanto de forma presencial como virtual.
Suministrar el 95% de los libros solicitados en préstamo a otro Campus en 4 días.
Avisar al usuario antes de la fecha de devolución del préstamo.
Enviar al usuario un aviso cuando su libro reservado haya sido devuelto y esté disponible.
Adquirir todas las peticiones de compra de los alumnos, previa valoración.
Impartir un curso de formación básico sobre los recursos y servicios de la Biblioteca, como mínimo al 80% de los alumnos de primera matriculación de grado.
Impartir sesiones especializadas en competencias informacionales como mínimo al 90% de los alumnos de Máster.
Impartir cursos personalizados sobre recursos de información a cualquier usuario que lo solicite.
Adquirir la nueva bibliografía básica recomendada por los docentes en cada curso académico.
Responder en un plazo medio de 5 días hábiles a las consultas sobre problemas de acceso a los Recursos Electrónicos.