Herramientas Personales


Consulta al Bibliotecario

 

 Consulta por correo electrónico Consulta en línea con un bibliotecario

HORARIO DE VERANO

Durante el mes de Julio el servicio de consulta en línea tendrá horario de 9 a 14'00 horas. En Agosto el servicio Consulta al Bibliotecario no estará activo debido al cierre de las Bibliotecas de la UCA.


La Biblioteca de la UCA dispone de un Servicio con el que se pretende resolver las necesidades de informacion y mejorar la atención a todos sus usuarios.

 

Con este servicio, el usuario puede entrar a un área virtual de consulta y plantear preguntas específicas, que pueden ser atendidas a tiempo real por bibliotecarios especializados. Mediante un nuevo software de comunicación usuarios y bibliotecarios podrán actuar de forma interactiva a través de la web para resolver las cuestiones planteadas por medio de los recursos de información disponibles. El sistema permite:

 

  • Chatear en tiempo real con un bibliotecario especializado

  • Co-navegar por los recursos electrónicos de la Biblioteca con la ayuda del bibliotecario

  • Enviar preguntas y recibir la respuesta por correo electrónico

  • Consultar una base de datos global de conocimientos

 

Si esta es la primera vez que usa nuestro servicio, lea, por favor, la siguiente información. Acerca del Servicio

 

Si necesita resolver alguna cuestión relacionada con: carnets, préstamos, renovaciones, etc. puede contactar directamente con el Servicio de Circulación de su biblioteca.

 

Acceso a su cuenta de usuario

Puede hacer un seguimiento del estado de sus consultas accediendo a su Cuenta de usuario. La primera vez que realice una consulta, ya sea por correo electrónico o en línea, se le enviará a su dirección de correo electrónico un enlace a su cuenta de usuario y una contraseña con la que podrá acceder. Más información sobre las cuentas de usuario

 


Página inicial de la Biblioteca de la UCA  Intranet de la Biblioteca de la UCA. Acceso restringido Archivo de la UCA Página de información de usuario de la Biblioteca Soporte técnico para usuarios. Acceso restringido Respuestas a preguntas frecuentes Buzón de Atención al Usuario de la UCA


Acciones de Documento